Cosa comprende questo aiuto

Questo aiuto può riguardare la ricerca o il coordinamento di una persona capace di fare piccole commissioni, ritirare un ordine già preparato, acquistare articoli semplici secondo una lista convalidata, riportare una ricevuta, rispettare un budget concordato o aiutare la persona a chiarire ciò di cui ha bisogno. Nel distretto di Saint-Maurice può anche tenere conto dei negozi di prossimità, degli orari di apertura, degli accessi in città o nei villaggi, della pioggia, del ghiaccio, del parcheggio, delle scale, delle borse da portare, dei trasporti pubblici o della difficoltà a spostarsi per pochi acquisti. L’obiettivo è fornire un aiuto concreto senza decidere al posto della persona, senza prendere il controllo del suo denaro, senza spingere al consumo e senza trasformare un piccolo acquisto in gestione finanziaria, medica o amministrativa.

Prestatori da privilegiare

Prima dell’intervento

• Confermare che la persona interessata desidera realmente l’aiuto e comprende ciò che sarà acquistato, ritirato o consegnato.
• Stabilire una lista chiara con i prodotti desiderati, le quantità, le marche accettate, le alternative possibili e i prodotti da evitare.
• Fissare un budget massimo prima della spesa e prevedere la consegna dello scontrino, del resto o della prova di pagamento.
• Limitare gli acquisti agli articoli semplici, utili e proporzionati al bisogno reale della persona.
• Evitare di chiedere una carta bancaria, un codice, un accesso e-banking, una password, una procura o un prelievo di denaro.
• Chiarire il metodo di pagamento: anticipo limitato, pagamento diretto al negozio, fattura del negozio, rimborso con ricevuta o altra soluzione tracciabile.
• Verificare i vincoli pratici: orari del negozio, distanza, meteo, pioggia, ghiaccio, borse da portare, accesso all’abitazione, piano, citofono e parcheggio.
• Rispettare preferenze alimentari, abitudini, allergie segnalate, restrizioni religiose o scelte personali senza giudizio.
• Non sostituire un consiglio medico, farmaceutico, finanziario o sociale con una decisione improvvisata durante la spesa.
• Interrompere o rinviare l’intervento se la persona sembra confusa, costretta, sotto pressione, in conflitto con terzi o se la richiesta diventa finanziariamente o legalmente sensibile.

Cosa non copre DomusHelp

• Prelievo di denaro, utilizzo di una carta bancaria, inserimento di codice segreto, pagamento e-banking o accesso a un conto personale.
• Acquisto costoso, impegno contrattuale, abbonamento, credito, assicurazione, telefono, apparecchio elettronico importante o decisione finanziaria a nome della persona.
• Acquisto di medicinali soggetti a prescrizione senza quadro appropriato, scelta di trattamento, consiglio medico o sostituzione di un farmacista o di un medico.
• Acquisto di alcol, tabacco, prodotti regolamentati, pericolosi, illegali o contrari alla sicurezza della persona o del prestatore.
• Spesa imposta da un terzo senza accordo chiaro della persona interessata o in un contesto di pressione, conflitto familiare o possibile abuso.
• Trasporto di somme importanti, oggetti di valore, documenti sensibili, gioielli, chiavi o mezzi d’accesso senza quadro chiaramente autorizzato e sicuro.
• Gestione regolare del budget, arbitraggio di debiti, scelta di priorità finanziarie o sostituzione di un servizio sociale, di un curatore o di un fiduciario.
• Promessa di disponibilità immediata, consegna urgente, sostituzione di un servizio d’urgenza o rischio su strada in caso di ghiaccio, forte pioggia o pericolo.

Avete bisogno di aiuto per organizzare una spesa utile o piccoli acquisti nel distretto di Saint-Maurice?

DomusHelp può aiutare a chiarire la richiesta, preparare la lista, individuare i limiti di sicurezza e orientare verso un prestatore locale appropriato.