Espace sponsoriséCet espace est ouvert aux entreprises et institutions qui souhaitent soutenir une orientation simple et indépendante sur les repas à domicile dans le district de Viège, sans être proposées par le parcours comme fournisseurs de repas. Les ressources publiques et bénévoles restent présentées gratuitement et en premier. La bannière ne transforme aucun produit en recommandation. Les sponsors n’ont aucun accès aux demandes ni aux données personnelles et n’influencent ni le contenu, ni le classement, ni l’orientation proposée.
DomusHelp · District de Viège · 5.9
Livraison de repas à domicile dans le district de Viège
Commencez par indiquer si vous cherchez une solution pour vous-même, si vous aidez un proche ou si vous souhaitez devenir bénévole. Pour les dix-neuf communes du district, le premier contact officiel est la coordination du service de repas du SMZ Oberwallis. Le SMZ vérifie la situation, l’adresse et les critères avant de confirmer une solution de repas chauds, de repas froids ou une autre orientation. Les ressources publiques et bénévoles restent présentées en premier.
Page mise à jour le .
- Même ordre pour tous
- Le parcours « J’aide un proche » ne renvoie pas automatiquement vers une offre payante. Le service officiel et le bénévolat restent visibles en premier.
- Dix-neuf communes
- Baltschieder, Eisten, Embd, Grächen, Lalden, Randa, Saas-Almagell, Saas-Balen, Saas-Fee, Saas-Grund, St. Niklaus, Stalden, Staldenried, Täsch, Törbel, Viège, Visperterminen, Zeneggen et Zermatt. L’adresse exacte sert à confirmer la couverture et l’équipe territoriale compétente.
- Un contact officiel
- Coordination du service de repas du SMZ Oberwallis : 027 558 00 10.
- Urgence
- Étouffement, détresse respiratoire, réaction allergique grave ou malaise aigu : appeler le 144 ou le 112.
Commencer par votre situation
Pour qui cherchez-vous une solution aujourd’hui ?
Choisissez le parcours qui correspond à votre rôle. Les informations de fond et l’ordre des ressources restent identiques : service officiel et bénévolat d’abord, solutions privées seulement en complément lorsque la couverture, les critères ou l’organisation ne répondent pas au besoin.
Je cherche pour moi
Je souhaite recevoir des repas à domicile, reprendre un service interrompu ou comprendre les solutions qui peuvent être confirmées pour mon adresse.
- Mettre en place une solution temporaire ou régulière.
- Comprendre la différence entre repas chauds et repas froids.
- Vérifier les critères, les jours, le prix et le mode de livraison.
J’aide un proche
Je souhaite préparer une demande avec la personne que j’accompagne, sans décider à sa place et sans être dirigé automatiquement vers du payant.
- Vérifier son accord, ses habitudes et ses préférences.
- Préparer l’adresse exacte, l’accès au domicile et les absences.
- Identifier si le besoin dépasse la seule livraison d’un repas.
Je souhaite devenir bénévole
Je souhaite participer à la livraison de repas chauds organisée par la Spitex du SMZ Oberwallis et connaître les besoins actuels dans le secteur de Viège.
- Vérifier le secteur et les disponibilités recherchées.
- Disposer d’un permis B et d’un accès à une voiture.
- Contacter directement la coordination du service de repas.
Commencer par la situation réelle
Quel besoin cherchez-vous à résoudre ?
Le bon parcours dépend de la durée du besoin, de la mobilité de la personne, de son environnement et de l’évaluation réalisée par le SMZ Oberwallis.
Un besoin temporaire
Retour à domicile, convalescence, fatigue inhabituelle ou mobilité temporairement réduite. La coordination confirme si les critères du service chaud sont remplis ou si une autre solution convient mieux.
Un soutien régulier
Préparer des repas équilibrés devient durablement difficile. Le SMZ effectue une évaluation du besoin avant de déterminer l’offre possible.
Un besoin médical ou urgent
Alimentation prescrite, allergie sévère, difficulté de déglutition, suspicion de dénutrition ou incapacité soudaine à s’alimenter : la situation ne doit pas être traitée comme une simple commande.
Le SMZ Oberwallis publie des critères spécifiques pour le service de repas chauds. La solution froide via Casa Gusto est présentée comme accessible à toute personne intéressée. Les conditions réelles doivent être confirmées directement.
Parcours proche aidant
Organiser une solution sans décider à la place de la personne
Ce parcours conserve le même ordre que celui de la personne concernée. Il ajoute seulement les points de coordination, de consentement et de continuité utiles au proche.
Accord et préférences
Associer la personne à la décision lorsqu’elle peut exprimer son choix : fréquence, type de repas, horaires, habitudes et droit de refuser ou de changer d’avis.
Adresse complète
Indiquer la commune, le code postal, la localité, l’étage, l’ascenseur, l’interphone et les éventuelles difficultés d’accès.
Contact principal
Définir qui reçoit les appels, les informations pratiques et les factures, et qui est autorisé à demander une modification ou une interruption.
Accès et absences
Prévoir la remise du repas, les hospitalisations, les vacances et la conduite à tenir si personne n’ouvre la porte.
Santé et nutrition
Allergie sévère, difficulté de déglutition, perte de poids ou alimentation prescrite : contacter directement le service et, si nécessaire, un professionnel de santé.
Besoin plus large
Si la situation implique aussi des soins, une aide à domicile, des difficultés sociales ou une charge importante pour le proche, utiliser les contacts d’orientation présentés plus bas.
Orientation pratique
Ce que DomusHelp peut aider à préparer
- Identifier la commune, la localité et le code postal exacts.
- Distinguer un besoin temporaire, régulier ou urgent.
- Préparer une courte liste de questions avant le contact avec le service.
- Distinguer livraison de repas, courses et aide à la préparation à domicile.
- Vérifier les points pratiques : accès, présence, réfrigérateur et réchauffage.
- Diriger les questions médicales, nutritionnelles ou de déglutition vers les professionnels compétents.
- Préserver le choix de la personne lorsque la demande est préparée par un proche.
- Limiter les données transmises dans un premier courriel au strict nécessaire.
Avant toute inscription ou commande
Ce que le service ou le prestataire doit confirmer directement
Une page d’information ne remplace jamais les conditions actuelles du service ni l’évaluation de la situation individuelle.
Adresse et critères
Couverture de l’adresse, conditions d’accès, évaluation éventuelle et personne autorisée à effectuer la demande.
Jours et fréquence
Jours de livraison, horaire ou créneau, démarrage, nombre de repas et organisation des week-ends ou jours fériés.
Repas chauds ou froids
Type d’offre possible à l’adresse, mode de livraison, délai de conservation et matériel nécessaire.
Menus et portions
Composition, choix éventuels, taille des portions, accompagnements et changement de menu.
Allergènes et régimes
Allergènes reconnus, adaptations réellement possibles et limites du service pour une alimentation prescrite.
Textures et déglutition
Texture normale ou adaptée. Toute difficulté de déglutition exige une clarification professionnelle.
Prix et paiement
Prix, frais éventuels, facturation, paiement et différence entre repas chauds et solution froide.
Absence et interruption
Délai, vacances, hospitalisation, remise du repas, accès au bâtiment et personne à contacter.
Préparer le quotidien
Six vérifications simples à domicile
- Vérifier que la personne concernée comprend la démarche et y consent.
- Noter l’adresse exacte, l’étage, l’ascenseur, l’interphone et les difficultés d’accès.
- Vérifier la présence d’un réfrigérateur fonctionnel et, si nécessaire, d’un moyen de réchauffage adapté.
- Prévoir ce qui se passe si personne ne répond au moment de la livraison.
- Conserver les consignes du service et respecter les délais de conservation indiqués.
- Ne jamais modifier seul un régime prescrit, une texture ou une consigne médicale.
Orientation par commune
Les dix-neuf communes du district de Viège
Le premier contact pour le service de repas est la coordination du SMZ Oberwallis. Le SMZ publie notamment des sites territoriaux à Visp pour Visp-Stalden-Saastal et à Täsch pour le Mattertal. La coordination doit confirmer l’équipe compétente, la couverture, les critères et le type de repas possible pour l’adresse exacte. Pour une localité ou un hameau, indiquez toujours la commune administrative et le code postal.
Baltschieder
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Eisten
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Embd
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Grächen
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Lalden
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Randa
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Saas-Almagell
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Saas-Balen
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Saas-Fee
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Saas-Grund
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
St. Niklaus
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Stalden
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Staldenried
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Täsch
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Törbel
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Viège
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Visperterminen
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Zeneggen
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Zermatt
Faire confirmer la couverture, l’équipe territoriale et l’offre possible pour l’adresse exacte.
Service officiel vérifié
Coordination du service de repas du SMZ Oberwallis
Le SMZ Oberwallis publie des sites Spitex territoriaux à Visp pour Visp-Stalden-Saastal et à Täsch pour le Mattertal. Pour le service de repas, la coordination centrale demande de prendre contact afin d’évaluer le besoin, de confirmer l’équipe compétente et de déterminer l’offre adaptée à l’adresse exacte. Selon le lieu de résidence et la situation, une solution chaude ou froide peut être envisagée.
Critères publiés par le SMZ Oberwallis
- Fréquence minimale publiée : au moins deux repas par semaine.
- Situation : maladie, état général temporairement réduit ou mobilité limitée, y compris temporairement.
- Environnement : ne pas vivre à proximité immédiate d’un home ou d’un restaurant où prendre les repas.
- Entourage : ne pas disposer d’un proche ou d’une aide existante pouvant préparer les repas.
- Décision : le SMZ confirme l’admissibilité après évaluation.
Solution Casa Gusto mentionnée par le SMZ
- Accès publié : la solution froide via Casa Gusto est ouverte à toute personne intéressée.
- Facturation : elle est effectuée directement par le fournisseur.
- À vérifier : couverture de l’adresse, chaîne du froid, conservation, réchauffage et conditions actuelles.
- Différence importante : cette solution ne doit pas être confondue avec une tournée locale de repas chauds.
Coordination du service de repas
Nordstrasse 30, 3900 Brig
Téléphone : 027 558 00 10
Courriel : mahlzeitendienst@smzo.ch
Horaires publiés : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Le vendredi et les veilles de jours fériés, fermeture à 16 h.
Sites territoriaux publiés pour le district : Visp-Stalden-Saastal, Napoleonstrasse 16B, 3930 Visp, et Mattertal, Bahnhofstrasse 2, 3929 Täsch. La coordination confirme le site réellement compétent pour chaque adresse.
Le SMZ Oberwallis et Casa Gusto sont indépendants de DomusHelp et ne versent aucune contrepartie pour apparaître ici. La couverture, l’admission, les jours, les menus, les prix, les régimes, les textures et les modalités de livraison doivent être confirmés directement.
Contribuer au lien local
Devenir bénévole pour la livraison de repas chauds
Le SMZ Oberwallis publie une offre pour des conductrices et conducteurs bénévoles du service de repas. Vérifiez directement que le besoin est toujours ouvert et dans quel secteur une aide est recherchée.
Livraison et bref contact humain
- Livrer des repas chauds préparés, généralement entre 11 h et 13 h.
- Avoir un contact bref et cordial avec les personnes destinataires.
- Informer la Spitex en cas d’observation particulière, par exemple si personne n’ouvre.
Permis, voiture, fiabilité et allemand
- Apprécier le contact avec les personnes, être fiable et discret.
- Disposer d’un permis de conduire catégorie B et d’un accès à une voiture.
- Avoir de bonnes connaissances d’allemand.
- Une indemnité kilométrique, une introduction et un accompagnement sont annoncés.
La livraison crée un bref contact, mais elle ne remplace ni une visite sociale planifiée, ni des soins à domicile, ni une surveillance de sécurité, ni un service d’urgence.
Option complémentaire, jamais raccourci commercial
Solutions privées à vérifier seulement si le besoin le justifie
Le parcours « J’aide un proche » ne conduit pas automatiquement à cette section. Ces modèles deviennent pertinents seulement si le service officiel ne couvre pas l’adresse, si ses critères ne sont pas remplis, si l’organisation ne convient pas ou si la personne demande expressément une autre option.
Repas ponctuels ou service sur demande
Vérifier par écrit : communes, résidence principale ou de vacances, fréquence, minimum de commande, jours, prix, allergènes et régimes possibles.
Box de repas frais ou sous vide
Vérifier le code postal, la chaîne du froid, la conservation, le réchauffage et l’absence éventuelle de présence humaine régulière.
Disponibilité selon l’adresse et la saison
L’offre dépend des restaurants ouverts, du rayon, de l’horaire et de la saison. Elle ne doit pas être présentée comme une couverture stable du district.
Quand le besoin dépasse la livraison
Aide à domicile, soins et soutien social
Un repas peut n’être qu’une partie de la situation. Ces contacts ne reçoivent pas nécessairement les commandes de repas, mais peuvent aider lorsque la santé, l’autonomie, les finances ou l’organisation quotidienne sont aussi concernées.
Repas + besoin de soins ou d’aide à domicile
Téléphone : 027 922 30 00
Courriel : koordinationsstelle@smzo.ch
Questions sociales, financières ou juridiques liées au maintien à domicile
Téléphone : 027 922 30 00
Courriel : sozialarbeit.spitex@smzo.ch
Difficulté administrative, financière ou sociale plus large
Téléphone : 027 922 30 20
Courriel : sozialberatung@smzo.ch
Cadre prudent
Limites, consentement et données sensibles
La livraison d’un repas peut sembler simple, mais certaines situations touchent directement à la santé, à l’autonomie et au consentement.
Ce que DomusHelp ne promet pas
- DomusHelp ne prépare ni ne livre directement les repas.
- DomusHelp ne garantit ni l’admission, ni le délai, ni la fréquence, ni la disponibilité d’un service.
- DomusHelp ne garantit pas qu’un menu corresponde à une allergie, une texture ou un régime particulier.
- DomusHelp ne contrôle pas la cuisine, la chaîne du froid, l’hygiène ou la qualité nutritionnelle du prestataire.
- DomusHelp ne signe pas, ne paie pas et n’annule pas au nom d’une personne sans mandat explicite.
Consentement et rôle des proches
- La personne concernée doit être associée à la décision dès qu’elle peut exprimer son choix.
- Un proche peut aider à préparer le contact, mais ne doit pas imposer une solution par simple commodité familiale.
- Les habitudes alimentaires, la culture, le rythme de vie et le droit de refuser doivent être respectés.
- Une clé, un code ou une consigne d’accès ne doit être transmis qu’au service compétent et dans la mesure nécessaire.
Données de santé et premier courriel
Un premier message à DomusHelp doit rester général. N’envoyez pas de diagnostic, dossier médical, numéro AVS, carte d’assurance, liste complète de médicaments, pièce d’identité ou informations familiales intimes.
Une allergie, une texture prescrite ou une difficulté de déglutition doit être communiquée directement au service compétent selon sa procédure et seulement dans la mesure nécessaire.
Quand contacter un professionnel de santé
- Perte de poids involontaire, faiblesse, déshydratation ou refus alimentaire persistant.
- Difficulté à mâcher ou à avaler, toux pendant les repas ou fausses routes.
- Régime prescrit pour une maladie, une allergie sévère ou une situation postopératoire.
- Confusion, incapacité nouvelle à préparer ou réchauffer un repas, ou risque de sécurité à domicile.
- Danger immédiat, étouffement ou détresse respiratoire : appeler le 144 ou le 112.
Questions fréquentes
Réponses rapides
DomusHelp livre-t-il les repas dans le district de Viège ?
Non. DomusHelp aide à comprendre les solutions et à trouver le bon interlocuteur. L’évaluation, le contrat, la préparation et la livraison relèvent du service ou du prestataire choisi.
Quel est le premier contact officiel ?
La coordination du service de repas du SMZ Oberwallis, Nordstrasse 30 à Brig, au 027 558 00 10 ou à mahlzeitendienst@smzo.ch.
Quelles communes appartiennent au district de Viège ?
Baltschieder, Eisten, Embd, Grächen, Lalden, Randa, Saas-Almagell, Saas-Balen, Saas-Fee, Saas-Grund, St. Niklaus, Stalden, Staldenried, Täsch, Törbel, Viège, Visperterminen, Zeneggen et Zermatt. La couverture et l’équipe territoriale doivent être confirmées pour l’adresse exacte.
Peut-on recevoir des repas chauds ou froids ?
Selon le SMZ Oberwallis, l’offre possible dépend du lieu de résidence et de l’état de santé. Le service évalue le besoin. La solution froide via Casa Gusto est présentée comme ouverte à toute personne intéressée.
Quels sont les critères publiés pour les repas chauds ?
Le SMZ mentionne notamment un minimum de deux repas par semaine, une maladie ou une mobilité réduite, l’absence d’un home ou restaurant à proximité immédiate et l’absence d’un proche ou d’une aide pouvant préparer les repas. L’admission doit être confirmée après évaluation.
Comment devenir bénévole ?
Le SMZ Oberwallis publie une offre pour des conductrices et conducteurs bénévoles. Le contact est la coordination du service de repas au 027 558 00 10 ou à mahlzeitendienst@smzo.ch. Vérifiez que l’offre et le secteur sont toujours actuels.
Le parcours « J’aide un proche » renvoie-t-il automatiquement vers des services payants ?
Non. Le service officiel et le bénévolat restent présentés en premier. Une solution privée n’apparaît qu’en complément lorsque le besoin le justifie.
Un régime particulier, une allergie ou une texture adaptée sont-ils garantis ?
Non. Le service ou le prestataire doit confirmer ce qu’il peut réellement fournir. Une allergie sévère, une difficulté de déglutition ou une alimentation prescrite exige une clarification directe et, si nécessaire, l’avis d’un professionnel de santé.
Les traiteurs, box nationales et applications couvrent-ils tout le district ?
Pas nécessairement. La couverture peut dépendre de la commune, du code postal, de l’adresse exacte, de la saison, des jours de livraison et du minimum de commande. DomusHelp ne présente pas une entreprise privée comme opérationnelle avant vérification directe.
Une publicité donne-t-elle accès aux demandes ou une priorité ?
Non. La bannière sponsorisée reste séparée des fiches de prestataires. Elle ne donne accès ni aux demandes ni aux données personnelles et ne permet pas d’influencer le classement, le contenu ou l’orientation proposée.
Besoin de clarifier la prochaine étape ?
Décrivez le besoin pratique en quelques lignes
Indiquez la commune, si vous cherchez pour vous-même ou pour un proche, la fréquence envisagée et la principale difficulté pratique. N’envoyez pas de diagnostic ni de document médical dans ce premier courriel.
Courriel officiel : contact@domushelp.com · Politique de confidentialité