Questo spazio è aperto ad aziende e istituzioni che desiderano sostenere un orientamento semplice e indipendente sul servizio pasti a domicilio nel distretto di Hérens. Le risorse pubbliche, associative e volontarie restano presentate gratuitamente e per prime. Gli sponsor non hanno accesso alle richieste ricevute e non influenzano né i contenuti né l’ordine.
DomusHelp · Distretto di Hérens · 5.9
Servizio pasti a domicilio nel distretto di Hérens
Iniziate indicando se cercate una soluzione per voi stessi, se aiutate una persona cara o se desiderate fare volontariato, quindi scegliete il comune interessato. Il vostro ruolo adatta le spiegazioni, ma non cambia mai l’ordine: le risorse pubbliche, associative e volontarie restano presentate per prime, mentre le soluzioni private compaiono soltanto come opzioni complementari quando il bisogno lo giustifica.
Pagina aggiornata il .
- Stesso ordine per tutti
- Il percorso «Aiuto una persona cara» non indirizza automaticamente verso un’offerta a pagamento. I servizi pubblici e le soluzioni con volontari restano visibili per primi.
- Sei comuni
- Ayent, Evolène, Hérémence, Mont-Noble, Saint-Martin e Vex. Il comune amministrativo determina il contatto corretto.
- Due circuiti CMS
- Ayent fa capo alla sede del Coteau. Gli altri cinque comuni fanno capo alla sede di Hérens, con giri di consegna volontari distinti.
- Emergenza
- Soffocamento, difficoltà respiratoria, grave reazione allergica o malessere acuto: chiamare il 144 o il 112.
Iniziare dalla vostra situazione
Per chi state cercando una soluzione oggi?
Scegliete il percorso che corrisponde alla vostra situazione. Le informazioni di base e l’ordine delle risorse restano gli stessi: prima i servizi ufficiali e le soluzioni con volontari, poi le soluzioni private soltanto se copertura, criteri o organizzazione non rispondono al bisogno.
Cerco per me
Desidero ricevere pasti a domicilio, riattivare un servizio interrotto o comprendere le soluzioni disponibili nel mio comune.
- Attivare una soluzione temporanea o regolare.
- Conoscere i giorni, i contatti e le modalità di consegna.
- Verificare i menu, gli allergeni, le consistenze e il riscaldamento.
Aiuto una persona cara
Desidero organizzare o verificare una soluzione con la persona che accompagno, senza decidere al suo posto e senza essere indirizzato automaticamente verso servizi a pagamento.
- Verificare il suo consenso, le sue abitudini e le sue preferenze.
- Preparare il contatto principale, l’accesso al domicilio e le assenze.
- Capire se il bisogno va oltre la sola consegna di un pasto.
Desidero fare volontariato
Desidero partecipare ai giri di consegna organizzati dal CMS nel settore corrispondente al mio comune o alle mie disponibilità.
- Individuare la sede CMS a cui rivolgermi.
- Verificare le condizioni, il rimborso chilometrico e l’assicurazione.
- Contattare direttamente l’équipe che organizza il volontariato.
Cominciare dalla situazione concreta
Quale bisogno desiderate risolvere?
Il servizio competente dipende dal comune, dalla durata del bisogno, dall’autonomia della persona e dalle condizioni del servizio scelto.
Un bisogno temporaneo
Rientro a domicilio, convalescenza, stanchezza insolita o difficoltà temporanee nel fare la spesa e cucinare. Il servizio scelto conferma l’eventuale durata minima, la possibile data di inizio e la frequenza disponibile.
Un sostegno regolare
Preparare un pasto equilibrato diventa stabilmente difficile. Prima dell’ammissione al servizio pubblico o della definizione di un ritmo di consegna può essere necessaria una valutazione.
Un bisogno medico o urgente
Dieta prescritta, allergia grave, difficoltà di deglutizione, sospetta malnutrizione o improvvisa incapacità di alimentarsi: la situazione non deve essere trattata come un semplice ordine commerciale.
Il CMS Sion-Hérens-Conthey pubblica criteri legati all’età, alla perdita di autonomia e a difficoltà fisiche o cognitive. La sola comodità personale non rientra nei criteri pubblicati. Altri prestatori possono applicare condizioni diverse.
Percorso per familiari curanti
Organizzare una soluzione senza decidere al posto della persona
Avete accesso agli stessi servizi ufficiali, volontari e associativi della persona che cerca per sé. Questo percorso aggiunge soltanto gli aspetti di coordinamento, consenso e continuità utili ai familiari curanti.
Consenso e preferenze
Coinvolgere la persona nella decisione quando può esprimere la propria volontà: frequenza, menu, orari, abitudini e diritto di rifiutare o cambiare idea.
Comune amministrativo
Individuare il comune, anche quando l’indirizzo si trova in un villaggio o in una frazione, per contattare fin dall’inizio la sede CMS corretta.
Contatto principale
Definire chi riceve le chiamate, le informazioni pratiche e le fatture e chi è autorizzato a chiedere una modifica o una sospensione.
Accesso e assenze
Prevedere citofono, piano, consegna del pasto, ricovero, vacanze o cosa accade se nessuno risponde alla porta.
Salute e alimentazione
Allergia grave, difficoltà a deglutire, perdita di peso o dieta prescritta: contattare direttamente il CMS, il prestatore o un professionista della salute competente.
Sostegno al familiare curante
Se l’organizzazione diventa pesante, il CMS offre un sostegno gratuito ai familiari curanti per informare, orientare e cercare un equilibrio duraturo a domicilio.
Orientamento pratico
In che modo DomusHelp può aiutare a preparare la richiesta
- Individuare il comune di consegna e il servizio territorialmente competente.
- Chiarire se il bisogno è puntuale, regolare o urgente.
- Preparare un breve elenco di domande prima di contattare un prestatore.
- Distinguere tra consegna di pasti, spesa e aiuto nella preparazione a domicilio.
- Verificare gli aspetti pratici: accesso, fascia oraria, presenza, frigorifero e riscaldamento.
- Indirizzare le domande mediche, nutrizionali o relative alla deglutizione ai professionisti competenti.
- Ricordare che una persona vicina non decide al posto della persona interessata quando quest’ultima può esprimere la propria volontà.
- Limitare i dati trasmessi in una prima e-mail a ciò che è strettamente necessario.
Prima di ogni iscrizione o ordine
Cosa deve confermare direttamente il prestatore
Una pagina informativa non sostituisce mai le condizioni aggiornate del servizio né la valutazione della situazione individuale.
Zona e criteri
Comune servito, condizioni di ammissione, eventuale valutazione e persona autorizzata a presentare la richiesta.
Giorni di consegna e frequenza
Giorni di consegna, orario o fascia indicativa, inizio, numero di pasti e soluzione per i fine settimana o i giorni festivi.
Menu e porzioni
Composizione, eventuali possibilità di scelta, dimensione delle porzioni, dessert, minestra o insalata e rotazione dei menu.
Allergeni e diete
Allergeni riconosciuti, possibilità reali di adattamento e limiti del prestatore per le diete prescritte.
Consistenze e deglutizione
Consistenza normale, tritata, frullata o adattata in altro modo. Ogni difficoltà di deglutizione richiede una valutazione professionale.
Conservazione e riscaldamento
Pasto caldo o freddo, durata di conservazione, temperatura, apparecchi necessari e istruzioni per il riscaldamento.
Prezzo e pagamento
Prezzo per pasto, eventuali costi, fatturazione, mezzi di pagamento e conseguenze di una fattura non pagata.
Assenza e annullamento
Termine di annullamento, vacanze, ricovero ospedaliero, consegna del pasto, accesso all’edificio e persona di contatto.
Preparare la vita quotidiana
Sei semplici verifiche a domicilio
- Verificare che la persona interessata comprenda la procedura e vi acconsenta.
- Annotare l’indirizzo esatto, il piano, l’ascensore, il citofono e le difficoltà di accesso.
- Verificare la presenza di un frigorifero funzionante e, se necessario, di un mezzo adeguato per riscaldare il pasto.
- Stabilire cosa succede se al momento della consegna nessuno risponde.
- Conservare le istruzioni del prestatore e rispettare i termini di conservazione indicati.
- Non modificare mai autonomamente una dieta prescritta, una consistenza o un’indicazione medica.
Orientamento per comune
Il comune determina il circuito dei pasti
Il distretto comprende sei comuni. Per una località o una frazione, indicate sempre nella richiesta il comune amministrativo, per evitare un orientamento errato.
Ayent
Ordini presso la sede CMS del Coteau. Pasti forniti dall’EMS des Crêtes. Consegna quotidiana da parte di volontari.
Evolène
Ordini presso la sede CMS di Hérens. Pasti preparati dall’Home Saint-Sylve. Consegna da parte di volontari il lunedì, mercoledì e venerdì.
Hérémence
Ordini presso la sede CMS di Hérens. Pasti preparati dall’Home Saint-Sylve. Consegna da parte di volontari il lunedì, mercoledì e venerdì.
Mont-Noble
Ordini presso la sede CMS di Hérens. Pasti preparati dall’Home Saint-Sylve. Consegna da parte di volontari il lunedì, mercoledì e venerdì.
Saint-Martin
Ordini presso la sede CMS di Hérens. Pasti preparati dall’Home Saint-Sylve. Consegna da parte di volontari il lunedì, mercoledì e venerdì.
Vex
Ordini presso la sede CMS di Hérens. Pasti preparati dall’Home Saint-Sylve. Consegna da parte di volontari il lunedì, mercoledì e venerdì.
Servizio ufficiale verificato
Due circuiti CMS, con ruoli distinti
Il CMS gestisce la richiesta e l’organizzazione. Le cucine partner preparano i pasti. I volontari effettuano i giri secondo il calendario pubblicato. Chi desidera ordinare o modificare un pasto deve contattare la sede CMS competente, non direttamente la cucina.
CMS – sede del Coteau
- Ordini e modifiche: CMS – sede del Coteau.
- Preparazione dei pasti: EMS des Crêtes, Home Les Crêtes – Les Fleurs du Temps.
- Consegna: ogni giorno da parte di volontari.
- Pasti: consegnati freddi, da riscaldare nel microonde.
- Fine settimana e giorni festivi: possibilità di ricevere in anticipo le vaschette, consegnate il giorno lavorativo precedente.
Telefono: 027 563 55 10
E-mail: coteau.repas-transports@cms-smz.ch
CMS – sede di Hérens
- Ordini e modifiche: CMS – sede di Hérens.
- Preparazione dei pasti: Home Saint-Sylve di Vex, indicato dal CMS come certificato «Fourchette Verte».
- Consegna: il lunedì, mercoledì e venerdì da parte di volontari.
- Continuità: tutto l’anno, compresi i giorni festivi, secondo il CMS.
- Pasti: Il CMS descrive la prestazione generale in legame freddo; fate confermare le istruzioni esatte di conservazione e riscaldamento.
Telefono: 027 563 56 10
E-mail: herens.repas-transports@cms-smz.ch
Queste risorse sono citate gratuitamente per la loro utilità pubblica. Il CMS, l’Home Les Crêtes e l’Home Saint-Sylve sono indipendenti da DomusHelp. Criteri, menu, tariffe, orari, diete ammesse e modalità di consegna devono essere verificati direttamente presso il CMS.
Contribuire al legame di prossimità
Fare volontariato per le consegne
I giri volontari presentati in questa pagina sono organizzati dal CMS. Il CMS pubblica informazioni sull’accompagnamento, l’informazione e la formazione, sul rimborso chilometrico e sulle prestazioni assicurative per il veicolo.
Volontariato – sede del Coteau
Attività pubblicate: consegna di pasti a domicilio e trasporto di persone. Il CMS indica un rimborso di 75 centesimi al chilometro e un’assicurazione casco.
Telefono: 027 399 28 77
E-mail: benevole.coteau@cms-smz.ch
Volontariato – sede di Hérens
Per Evolène, Hérémence, Mont-Noble, Saint-Martin e Vex. Attività pubblicate: consegna di pasti a domicilio e trasporto di persone, con lo stesso quadro di rimborso e assicurazione.
Telefono: 027 281 12 91
E-mail: herens.benevoles@cms-smz.ch
Condizioni pubblicate dal CMS per il volontariato
- Disporre di un veicolo e di una licenza di condurre.
- Presentare un estratto specifico del casellario giudiziale senza iscrizioni.
- Potersi esprimere in francese in un contesto semplice.
- L’impegno può essere di alcune ore, una volta alla settimana o al mese, secondo l’organizzazione concordata.
La consegna può contribuire a mantenere un legame sociale, ma non sostituisce una visita sociale pianificata, le cure a domicilio, una sorveglianza di sicurezza o un servizio d’emergenza.
Opzione complementare, mai una scorciatoia commerciale
Soluzioni private da verificare soltanto se il bisogno lo giustifica
La scelta «Aiuto una persona cara» non conduce automaticamente a questa sezione. Questi modelli diventano pertinenti solo se il servizio ufficiale non serve l’indirizzo, se i criteri non sono soddisfatti, se la frequenza non è adatta o se la persona interessata desidera esplicitamente un’altra opzione. Non sono equivalenti al servizio pubblico con giri di volontari.
Pasti occasionali o servizio su richiesta
Verificare per iscritto il comune servito, la residenza principale o di vacanza, la frequenza, l’ordine minimo, i giorni di consegna, i prezzi, gli allergeni e le possibilità di dieta.
Box di pasti freschi o sottovuoto
Consegna generalmente settimanale tramite un circuito logistico. Verificare il codice postale, la catena del freddo, la durata di conservazione, la modalità di riscaldamento e l’assenza di accompagnamento umano a domicilio.
Disponibilità secondo l’indirizzo e la stagione
L’offerta dipende dai ristoranti aperti, dal raggio di consegna, dall’orario e dalla stagione. Non deve essere presentata come una copertura stabile dell’intero distretto.
Quando il bisogno va oltre la consegna
Aiuto, cure, sostegno ai familiari curanti e consulenza per anziani
Un pasto può rappresentare soltanto una parte della situazione. Questi contatti non ricevono tutti ordini di pasti, ma possono essere utili quando sono in gioco autonomia, salute, finanze o organizzazione familiare.
Pasti + bisogno di cure o aiuto a domicilio
Nuova richiesta: 027 563 51 00
E-mail: shc.soins@cms-smz.ch
Reperibilità pubblicata dalle 7.30 alle 18.00, 7 giorni su 7.
Difficoltà finanziaria, amministrativa o sociale
Ayent: 027 563 55 60
Evolène, Hérémence, Mont-Noble, Saint-Martin e Vex:
027 563 56 60.
Consulenza generale per anziani e familiari
Ufficio di consulenza Sion-Hérens-Conthey: 027 322 07 41. Pro Senectute può consigliare e orientare, ma gli ordini e i giri di consegna descritti qui sono gestiti dal CMS.
Quadro prudente
Limiti, consenso e dati personali degni di particolare protezione
La consegna di un pasto può sembrare semplice, ma alcune situazioni riguardano direttamente la salute, l’autonomia e il consenso.
Cosa DomusHelp non promette
- DomusHelp non prepara né consegna direttamente i pasti.
- DomusHelp non garantisce né l’ammissione né i tempi, la frequenza o la disponibilità di un servizio.
- DomusHelp non garantisce che un menu sia adatto a un’allergia, a una determinata consistenza o a una dieta particolare.
- DomusHelp non controlla la cucina, la catena del freddo, l’igiene o la qualità nutrizionale del prestatore.
- DomusHelp non conclude contratti, non paga e non annulla ordini a nome di una persona senza un mandato esplicito.
Consenso e ruolo dei familiari
- La persona interessata deve essere coinvolta nella decisione ogni volta che può esprimere la propria volontà.
- Una persona vicina può aiutare a prendere contatto, ma non deve imporre un servizio per semplice comodità familiare.
- Le abitudini alimentari, la cultura, il ritmo di vita e il diritto di rifiutare devono essere rispettati.
- Una chiave, un codice di accesso o un’istruzione per la consegna devono essere comunicati soltanto al servizio competente e nella misura necessaria.
Dati sulla salute e prima e-mail
Un primo messaggio a DomusHelp deve rimanere generale. Non inviate diagnosi, cartelle cliniche, numero AVS, tessera d’assicurazione, elenco completo dei medicamenti, documento d’identità o informazioni familiari intime.
Un’allergia, una consistenza prescritta o una difficoltà di deglutizione devono essere comunicate direttamente al prestatore competente, secondo la sua procedura e soltanto nella misura necessaria.
Quando contattare un professionista della salute
- Perdita di peso involontaria, debolezza, disidratazione o rifiuto persistente di alimentarsi.
- Difficoltà a masticare o deglutire, tosse durante i pasti o episodi di soffocamento.
- Dieta prescritta in caso di malattia, allergia grave o dopo un intervento chirurgico.
- Confusione, nuova incapacità di preparare o riscaldare un pasto oppure rischio per la sicurezza a domicilio.
- In caso di pericolo immediato, soffocamento o difficoltà respiratoria: chiamare il 144 o il 112.
Domande frequenti
Risposte rapide
DomusHelp consegna pasti nel distretto di Hérens?
No. DomusHelp aiuta a confrontare le soluzioni e a trovare il contatto corretto. Il contratto, la preparazione e la consegna competono al servizio o al prestatore scelto.
Quale sede CMS bisogna contattare secondo il comune?
Ayent fa capo alla sede del Coteau. Evolène, Hérémence, Mont-Noble, Saint-Martin e Vex fanno capo alla sede di Hérens.
Chi prepara e chi consegna i pasti?
Ad Ayent l’EMS des Crêtes fornisce i pasti e i volontari assicurano le consegne quotidiane. Negli altri cinque comuni, l’Home Saint-Sylve prepara i pasti e i volontari li consegnano il lunedì, mercoledì e venerdì.
I volontari fanno parte di Pro Senectute?
I contatti ufficiali pubblicati per i giri di consegna dei pasti e il reclutamento dei volontari sono quelli del CMS Sion-Hérens-Conthey. Pro Senectute può offrire una consulenza generale agli anziani e ai familiari, ma non riceve gli ordini descritti in questa pagina.
Una persona vicina può presentare la richiesta?
Sì. Il CMS indica che una richiesta può essere avviata dalla persona, dalla famiglia, da infermieri, da un medico o da un ospedale. La persona interessata deve comunque essere coinvolta nella decisione ogni volta che può esprimere la propria volontà.
Il percorso «Aiuto una persona cara» indirizza automaticamente verso servizi a pagamento?
No. Le stesse risorse pubbliche, associative e volontarie restano presentate per prime. Una soluzione privata compare soltanto come complemento quando il servizio ufficiale non copre il bisogno, i criteri non sono soddisfatti o la persona chiede un’altra opzione.
Il selettore in alto nella pagina trasmette informazioni?
No. I pulsanti «Cerco per me», «Aiuto una persona cara» e «Desidero fare volontariato» sono semplici collegamenti interni. Non avviano alcuna richiesta e non trasmettono informazioni a un prestatore o a uno sponsor.
Sono garantiti una dieta particolare, un’allergia o una consistenza adattata?
No. Il CMS o il prestatore deve confermare ciò che può realmente fornire. Un’allergia grave, una difficoltà di deglutizione o un’alimentazione prescritta richiedono una verifica diretta e, se necessario, il parere di un professionista della salute.
I catering, le box nazionali e le applicazioni coprono tutto il distretto?
Non necessariamente. La copertura può dipendere dal comune, dal codice postale, dall’indirizzo esatto, dalla stagione, dai giorni di consegna e dall’ordine minimo. DomusHelp non presenta un’impresa privata come operativa prima di una verifica diretta.
La pubblicità dà accesso alle richieste o una priorità?
No. Una presenza commerciale resta separata dalle risorse pubbliche. Non dà accesso alle richieste o ai dati personali e non permette di influenzare l’ordine, i contenuti o l’orientamento proposto.
Desiderate chiarire il prossimo passo?
Descrivete il bisogno pratico in poche righe
Indicate il comune, se cercate per voi stessi o per una persona cara, la frequenza desiderata e la principale difficoltà pratica. Non inviate diagnosi o documenti medici in questa prima e-mail.
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